Términos de Uso y Servicio

Última actualización: 15/05/2026

1. Introducción

Bienvenido a SceneSnap ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios (colectivamente, los "Servicios"), aceptas cumplir y quedar sujeto a estos Términos de Uso y Servicio ("Términos"). Si no aceptas estos Términos, te pedimos que no utilices los Servicios.

2. Servicios Proporcionados

SceneSnap ofrece una plataforma de aprendizaje impulsada por IA que transforma materiales proporcionados por usuarios o instituciones, como videos, documentos y textos, en experiencias de aprendizaje interactivas y personalizadas. Con el sistema propietario multiagente "Repeater" de SceneSnap, los estudiantes pueden explorar rutas de estudio adaptativas, generar resúmenes, cuestionarios, tarjetas de estudio y participar en conversaciones interactivas para mejorar la comprensión y la retención.

SceneSnap puede utilizarse directamente por usuarios individuales o a través de integraciones con sistemas institucionales (por ejemplo, plataformas LMS como Moodle mediante LTI). La plataforma incluye paneles interactivos, análisis y herramientas de retroalimentación para estudiantes, docentes y organizaciones con el fin de seguir el compromiso y los resultados de aprendizaje.

Todos los resultados generados, incluidos resúmenes, cuestionarios, chats y otros recursos de aprendizaje, cuentan con la asistencia de IA y deben utilizarse como herramientas complementarias de estudio, no como sustitutos de los materiales originales.

2.1 Repeater – Compañero de Estudio IA

El Repeater es el tutor de IA multiagente de SceneSnap diseñado para ofrecer una experiencia de aprendizaje interactiva y adaptable. Guía de forma dinámica a los estudiantes a través de flujos de estudio personalizados que pueden incluir resúmenes, explicaciones, cuestionarios, tarjetas de estudio y reflexiones metacognitivas. Cada sesión del Repeater se adapta al comportamiento y al progreso del estudiante para potenciar la comprensión, el compromiso y la retención de conocimientos.

Responsabilidades del Usuario

  • Los usuarios se comprometen a utilizar el Repeater y todas las funciones de IA de SceneSnap exclusivamente con fines lícitos, educativos y de desarrollo personal.
  • Cualquier uso indebido, como intentar generar o enviar contenido para copiar, plagiar, suplantar identidades o crear material inapropiado, discriminatorio o ilegal, está estrictamente prohibido.
  • Aunque el Repeater está diseñado para apoyar y enriquecer el proceso de aprendizaje, no debe considerarse un sustituto de la instrucción académica, el asesoramiento profesional o los recursos educativos verificados. Los usuarios son responsables de verificar y evaluar críticamente la información generada por la IA.

Propiedad Intelectual

Todos los resultados e interacciones generados dentro del Repeater siguen siendo propiedad intelectual de SceneSnap S.r.l. Se concede a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar dichos contenidos únicamente con fines educativos personales y no comerciales.

SceneSnap se reserva el derecho de utilizar datos de interacción anonimizados y agregados para mejorar el servicio, realizar investigaciones y análisis, siempre en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD).

3. Uso del Contenido

  • Materiales Proporcionados por los Usuarios

    Los usuarios pueden cargar o vincular materiales en SceneSnap, incluidos, entre otros, videos, documentos, presentaciones y textos. Los usuarios son los únicos responsables de contar con los derechos, licencias y permisos necesarios para cargar o procesar dichos materiales en la plataforma. SceneSnap no reclama la propiedad de los materiales originales proporcionados por usuarios o instituciones.

  • Derechos de Autor y Uso Justo

    SceneSnap procesa y transforma el contenido proporcionado por los usuarios únicamente con fines educativos y transformativos. Los sistemas de IA de la plataforma generan resúmenes, cuestionarios, explicaciones y recursos de estudio derivados de estos materiales de manera coherente con el uso justo y las excepciones educativas previstas en las leyes de derechos de autor aplicables. Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma respetando los derechos de propiedad intelectual y alineándose con fines educativos, de investigación, comentario y transformación.

  • 3.1 Solicitudes de Retirada y Reclamaciones por Derechos de Autor

    SceneSnap respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que los usuarios hagan lo mismo.

    Si consideras que cualquier contenido disponible a través de los Servicios, incluidos materiales cargados por usuarios o resultados generados por IA derivados de dichos materiales, infringe tus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, puedes solicitar su retirada enviando una notificación a:

    support@scenesnap.co

    • Una identificación clara de la obra o del material protegido por derechos de autor que supuestamente se ha infringido.
    • Una descripción de dónde se encuentra el contenido presuntamente infractor dentro de los Servicios, por ejemplo, curso, archivo o sesión.
    • Tu información de contacto, incluido tu nombre, correo electrónico y, si corresponde, organización.
    • Una declaración de que tienes la creencia de buena fe de que el uso del material no está autorizado por el titular de los derechos, su agente o la ley.
    • Una declaración de que la información proporcionada es exacta y de que estás autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos, cuando corresponda.

    Tras recibir una notificación válida, SceneSnap podrá:

    • Retirar o deshabilitar el acceso al contenido en cuestión.
    • Notificar al usuario que cargó el contenido o que es responsable de él.
    • Adoptar medidas adicionales, incluida la suspensión o cancelación de la cuenta, en casos de infracción reiterada o grave.

    SceneSnap se reserva el derecho de evaluar cada solicitud y adoptar las medidas apropiadas de acuerdo con las leyes aplicables y las políticas de la plataforma.

    Agente Designado y DMCA

    Para reclamaciones de copyright conforme a la Ley estadounidense Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512), el Agente Designado de SceneSnap puede ser contactado en support@scenesnap.co (asunto: 'DMCA Notice'). Las notificaciones deben contener los elementos exigidos por 17 U.S.C. § 512(c)(3). Un usuario cuyo contenido haya sido retirado puede presentar una contra-notificación (counter-notice) conforme a 17 U.S.C. § 512(g) a la misma dirección. SceneSnap aplica una política de infractor reincidente conforme a la cual las cuentas que reciban repetidas notificaciones válidas de retirada podrán ser suspendidas o canceladas.

  • 3.2 Publicación Pública de los Visual Sites

    Determinadas funcionalidades (incluido el Visual Site Generator) permiten publicar contenidos en una página web pública y de solo lectura alojada por SceneSnap en scenesnap.co/v/[id]. Al activar la publicación confirmas que:

    • Eres titular o dispones de todos los derechos, licencias y permisos necesarios para hacer público el contenido.
    • Los datos personales contenidos en el material fuente tienen una base jurídica válida para su publicación y has facilitado las informaciones requeridas a los interesados.
    • El contenido no infringe derechos de propiedad intelectual, no contiene material ilícito, difamatorio o dañino y no infringe los términos de ninguna plataforma de terceros (por ejemplo, no republicas material protegido por copyright extraído de un servicio de terceros en infracción de sus términos).

    Al activar la publicación, otorgas a SceneSnap una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, reproducir, mostrar y transmitir el Visual Site publicado a los visitantes con el único fin de operar la página pública, generar la URL pública y el código QR correspondientes, y proporcionar la analítica de visitantes descrita en la Política de Privacidad. Esta licencia dura únicamente mientras la publicación esté activa y termina cuando despubliques o elimines el Visual Site, sin perjuicio de los plazos razonables de propagación en cachés y motores de búsqueda.

    Puedes volver a establecer un Visual Site como privado en cualquier momento desde el diálogo de publicación. Por defecto, los Visual Sites publicados incluyen una insignia 'Made with SceneSnap' y un aviso de 'AI-generated'; SceneSnap podrá añadir etiquetas visibles análogas para cumplir las normas aplicables en materia de transparencia sobre IA.

    SceneSnap podrá en cualquier momento, sin aviso previo, despublicar, limitar o eliminar cualquier Visual Site público que, razonablemente, consideremos contrario a estos Términos, a la ley aplicable, a una notificación de retirada válida o a los derechos de una plataforma de terceros. También podremos solicitar la desindexación de los Visual Sites públicos de los motores de búsqueda o restringir su acceso desde determinadas jurisdicciones cuando sea necesario.

  • Atribución y Enlaces

    Cuando corresponda, SceneSnap fomenta la atribución adecuada a los creadores del contenido original y proporciona enlaces o citas a los materiales utilizados en el proceso de aprendizaje. Los usuarios son responsables de mantener una atribución apropiada si el contenido se redistribuye en contextos educativos o institucionales.

  • Integraciones de Terceros

    Al acceder a materiales de plataformas de terceros (por ejemplo, LMS, almacenamiento en la nube o herramientas de videoconferencia), es posible que se requiera autenticarse con las credenciales correspondientes. SceneSnap facilita estas conexiones mediante APIs oficiales y no almacena ni gestiona credenciales de acceso de terceros.

  • Uso de Porciones Necesarias

    Se recomienda a los usuarios cargar o procesar únicamente las porciones de materiales estrictamente necesarias para su propósito educativo, con el fin de minimizar riesgos potenciales de derechos de autor y garantizar un uso responsable de la plataforma.

4. Tecnología de Indicaciones y Chat

  • Indicaciones Interactivas: SceneSnap ofrece una función de interacción basada en chat en la que los usuarios pueden introducir indicaciones para guiar a la IA en la síntesis del contenido. Esta característica permite una experiencia más personalizada y fluida.
  • Responsabilidad sobre las Indicaciones: Los usuarios son responsables de asegurarse de que las indicaciones que proporcionan sean adecuadas y no violen leyes o regulaciones aplicables. El mal uso de la función de indicaciones, incluido generar contenido dañino o ilegal, está prohibido.

5. Responsabilidades del Usuario

  • Creación de Cuenta: Para acceder a determinadas funciones, los usuarios pueden necesitar crear una cuenta. Los usuarios deben proporcionar información precisa, completa y actualizada, y son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Todas las actividades realizadas con la cuenta son de su exclusiva responsabilidad.
  • Conductas Prohibidas: Los usuarios se comprometen a no utilizar SceneSnap con fines ilícitos o poco éticos.

    En particular, queda prohibido:

    • Cargar o procesar materiales sin los derechos, licencias o permisos apropiados.
    • Utilizar SceneSnap para generar o distribuir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros.
    • Emplear SceneSnap para copiar, plagiar, suplantar identidades o crear material engañoso o inapropiado.
    • Intentar realizar ingeniería inversa, interrumpir o interferir con la plataforma de SceneSnap, sus APIs o integraciones.
    • Presentar contenido generado por IA como trabajo académico o profesional creado por una persona.

    La violación de estos términos puede conllevar la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta.

6. Propiedad Intelectual

  • Contenido de SceneSnap: Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma SceneSnap, incluidos texto, software, gráficos, logotipos, algoritmos, diseño del sistema y otros elementos propietarios, pertenecen a SceneSnap S.r.l. o a sus licenciantes, y están protegidos por las leyes vigentes de derechos de autor, marcas y propiedad intelectual. Se concede a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines educativos y no comerciales.
  • Contenido del Usuario: Los usuarios conservan la propiedad de todos los materiales que cargan o proporcionan a SceneSnap. Al enviar contenido, los usuarios otorgan a SceneSnap una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para procesar, mostrar y transformar dicho contenido con el fin de prestar y mejorar los Servicios. SceneSnap puede, en cumplimiento del RGPD, utilizar datos anonimizados y agregados para investigación, análisis y optimización del servicio. SceneSnap no reclama la propiedad de los materiales originales proporcionados por usuarios o instituciones.

7. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, SceneSnap no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, incluidos, entre otros, pérdidas de beneficios, datos, reputación u otras pérdidas intangibles derivadas de:

  • El uso o la imposibilidad de usar los Servicios.
  • El acceso o uso no autorizado de los servidores de SceneSnap o de los datos almacenados.
  • Cualquier interrupción, suspensión o finalización de los Servicios.
  • Errores, virus o software malicioso transmitidos por terceros.
  • Inexactitudes de contenido o confianza en información generada por IA.

Los usuarios reconocen que los resultados generados por IA pueden contener inexactitudes u omisiones. SceneSnap ofrece dicho contenido "tal cual" y rechaza cualquier responsabilidad por decisiones académicas, profesionales o legales tomadas con base en información generada por IA.

La responsabilidad total acumulada de SceneSnap no superará el monto pagado por el usuario (si lo hubiera) por el acceso a los Servicios durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

8. Disponibilidad del Servicio

SceneSnap se esfuerza por mantener un acceso ininterrumpido a los Servicios, pero puede suspender o limitar temporalmente el acceso para mantenimiento, actualizaciones o motivos de seguridad. SceneSnap hará esfuerzos razonables para minimizar estas interrupciones y, cuando sea posible, avisar previamente a los usuarios.

9. Privacidad de Datos

9.1. Información que Recopilamos

Para proporcionar y mejorar nuestros Servicios podemos recopilar:

  • Datos personales: como nombre, correo electrónico, datos de facturación y afiliación institucional.
  • Datos de uso: como registros de actividad, métricas de interacción y preferencias de contenido para mejorar la personalización y el análisis.
  • Cookies y seguimiento: incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo y detalles del navegador para analizar el rendimiento de la plataforma.

9.2. Cómo Utilizamos la Información

Procesamos la información recopilada para:

  • Proporcionar y mantener nuestros Servicios.
  • Personalizar experiencias de aprendizaje y recomendaciones.
  • Gestionar suscripciones, transacciones y solicitudes de soporte.
  • Enviar actualizaciones, lanzamientos de funciones y notificaciones del servicio.
  • Realizar investigaciones agregadas para avanzar en los estudios sobre aprendizaje e interacción humano-computadora.

9.3. Intercambio de Datos

SceneSnap no vende datos personales bajo ninguna circunstancia. La información solo puede compartirse en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios: podemos compartir datos con socios de confianza que apoyan el procesamiento de pagos, el alojamiento, el análisis o la atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a gestionar los datos de forma segura y conforme a las leyes de privacidad aplicables.
  • Con socios institucionales: cuando los usuarios acceden a SceneSnap a través de una universidad, empresa u otra organización, se pueden compartir datos limitados de uso y rendimiento con dicha institución únicamente para fines educativos, administrativos o de reporte de impacto, de acuerdo con los acuerdos vigentes y el RGPD.
  • Con fines de investigación: SceneSnap puede colaborar con instituciones académicas, organizaciones de investigación o consorcios para avanzar en el conocimiento en áreas como ciencias del aprendizaje, interacción humano-computadora y educación asistida por IA. En tales casos solo se comparten datos anonimizados y agregados, nunca información personalmente identificable, y siempre bajo acuerdos de tratamiento de datos o cooperación que garanticen el cumplimiento del RGPD y los estándares éticos de investigación. SceneSnap también puede publicar o compartir conocimientos totalmente anonimizados derivados de los datos de uso para contribuir al progreso científico.
  • Obligaciones legales: podemos revelar información si así lo exige la ley o cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con procesos legales o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de SceneSnap, de los usuarios o de terceros.

9.4. Seguridad de Datos

SceneSnap aplica medidas de seguridad estándar del sector, que incluyen cifrado, almacenamiento seguro de datos y control de accesos. Sin embargo, ningún sistema es completamente inmune a vulneraciones; los usuarios reconocen que no se puede garantizar una seguridad absoluta.

9.5. Derechos del Usuario (RGPD)

Los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales y obtener una copia.
  • Solicitar la corrección, eliminación o limitación del tratamiento.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento lícito previo.
  • Presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos competente.
  • Enviar solicitudes contactando a support@scenesnap.co.

9.6. Privacidad de Menores

SceneSnap no está destinada a personas menores de 14 años (edad mínima establecida por el art. 2-quinquies del Código de Privacidad italiano en aplicación del art. 8 del RGPD). No recopilamos deliberadamente información personal de menores por debajo de dicha edad. Cuando lo exija la ley aplicable, los menores por encima de esa edad deberán obtener el consentimiento del padre, madre o tutor antes de crear una cuenta.

10. Indemnización

Los usuarios aceptan indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a SceneSnap S.r.l., sus afiliados, directivos, empleados y socios frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de la violación de estos Términos, del uso indebido de los Servicios o de la vulneración de derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o de protección de datos.

11. Suspensión y Terminación

SceneSnap se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario, a su exclusivo criterio y sin previo aviso, si considera que:

  • estos Términos han sido vulnerados;
  • la cuenta ha estado involucrada en actividades fraudulentas, abusivas o ilícitas; o
  • el uso continuado representa un riesgo para la seguridad o el cumplimiento normativo.

Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la interfaz de la plataforma o escribiendo a support@scenesnap.co. Tras la finalización, los datos del usuario se gestionarán de acuerdo con la Política de Privacidad y con los requisitos de conservación de datos aplicables.

12. Suscripciones, Pagos y Reembolsos

Ciertas funciones de los Servicios pueden requerir el pago de tarifas. Los planes de suscripción, los precios y las condiciones de facturación se muestran en el momento de la compra.

Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros y SceneSnap no almacena de forma completa las credenciales de pago.

  • Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que se cancelen antes de la renovación.
  • Los usuarios también pueden renovar, actualizar o modificar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
  • Cualquier renovación o cambio de plan tendrá efecto inmediato, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

Los pagos no son reembolsables, excepto cuando lo exijan las leyes aplicables de protección al consumidor. Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

13. Cambios en los Términos

SceneSnap se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio oficial y, cuando lo exija la ley, se notificará a los usuarios por correo electrónico o aviso dentro de la aplicación. El uso continuado de los Servicios tras dichos cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Italia. Cualquier disputa derivada de estos Términos o relacionada con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Milán (Italia), sin perjuicio de las normas sobre conflicto de leyes.

15. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos, comunícate con nosotros en support@scenesnap.co.