Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15/05/2026

SceneSnap S.r.l. ("SceneSnap", "noi", "nostro" o "ci") è impegnata a proteggere la tua privacy. Questa Politica sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e salvaguardiamo le tue informazioni personali quando accedi alla nostra piattaforma, al sito web o ai servizi correlati (collettivamente, i "Servizi"). Utilizzando SceneSnap, accetti le pratiche descritte in questa Politica sulla Privacy.

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo informazioni per fornire e migliorare i nostri Servizi, personalizzare le esperienze di apprendimento e garantire la sicurezza e la conformità della piattaforma. I tipi di informazioni che possiamo raccogliere includono:

Dati Personali: Quando crei un account o interagisci con i nostri Servizi, possiamo raccogliere informazioni personali quali: - Nome e cognome - Indirizzo email - Affiliazione istituzionale (se applicabile) - Informazioni di fatturazione e pagamento - Preferenze di comunicazione
Dati di Utilizzo: Raccogliamo informazioni su come utilizzi SceneSnap per migliorare la funzionalità, misurare il coinvolgimento e potenziare i risultati di apprendimento. Questo può includere: - Dati sulle attività di apprendimento (es. utilizzo delle funzionalità, interazioni nei corsi, registri di sessione) - Informazioni su dispositivo, browser e connessione - Tempo trascorso, materiali caricati e interazioni con funzionalità di IA
Cookie e Tecnologie di Tracciamento: Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità e l'esperienza utente. I cookie essenziali sono necessari affinché il sito web e la piattaforma funzionino correttamente (ad esempio sessioni di accesso, preferenze e sicurezza) e sono sempre attivi. I cookie non essenziali possono essere utilizzati per analisi, tracciamento affiliati e finalità di marketing, inclusi pubblicità personalizzata, remarketing e misurazione delle campagne, e vengono attivati solo con il tuo consenso esplicito tramite il banner mostrato alla prima visita. Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento accedendo al link "Impostazioni cookie" disponibile nel footer del sito. Il rifiuto dei cookie non essenziali non limita l'accesso alla piattaforma, anche se alcune funzionalità personalizzate o analitiche potrebbero risultare ridotte.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo i dati che raccogliamo per:

Fornire, mantenere e migliorare la piattaforma SceneSnap.
Personalizzare le esperienze di apprendimento e le raccomandazioni di contenuti.
Elaborare transazioni, gestire gli account e offrire supporto ai clienti.
Comunicare aggiornamenti importanti, nuovi rilasci e offerte promozionali.
Analizzare tendenze e coinvolgimento per ottimizzare i risultati educativi.
Attribuire le azioni degli utenti ai partner affiliati (solo con il consenso all'uso dei cookie non essenziali).

Uso dei dati per ricerca e sviluppo

SceneSnap può utilizzare dati anonimizzati o aggregati per finalità di ricerca volte a migliorare le capacità di IA e contribuire alla comprensione accademica dell'apprendimento, dell'interazione uomo-computer e della personalizzazione. Tutti i dati di ricerca sono trattati nel rispetto del GDPR e degli standard etici di ricerca. Quando i risultati vengono pubblicati o condivisi, tutti gli identificatori personali vengono rimossi in modo permanente.

Pubblicità e Marketing

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali, previo tuo consenso ove richiesto, per offrirti pubblicità personalizzata, misurare l'efficacia delle nostre campagne e migliorare le nostre strategie di marketing.

Questo può includere la visualizzazione di annunci pertinenti basati sulle tue interazioni con la nostra piattaforma (ad esempio, remarketing) e la creazione di audience per raggiungere utenti con interessi o comportamenti simili.

Queste attività possono coinvolgere piattaforme pubblicitarie di terze parti come Google Ads.

Quando esiste una valida base giuridica (come il tuo consenso), possiamo utilizzare identificatori limitati (come indirizzi email sottoposti ad hashing) per creare audience personalizzate su tali piattaforme.

3. Condivisione delle Tue Informazioni

SceneSnap non vende né affitta i tuoi dati personali. Condividiamo le informazioni solo nelle seguenti circostanze:

Con Fornitori di Servizi: Possiamo condividere dati limitati con partner terzi che supportano attività di hosting, analisi, elaborazione dei pagamenti, elaborazione tramite intelligenza artificiale e assistenza clienti. Questi partner sono vincolati da rigorosi accordi di protezione dei dati e non possono utilizzare le informazioni per altri scopi.
Con Partner Istituzionali: Se accedi a SceneSnap tramite un'università, un'azienda o un'altra organizzazione, è possibile condividere con quella istituzione dati limitati sulle attività e sull'utilizzo a fini di reportistica educativa e monitoraggio delle performance, in conformità al GDPR e agli obblighi contrattuali.
Per Collaborazioni di Ricerca: SceneSnap può collaborare con università, consorzi di ricerca o altri partner per avanzare nella conoscenza scientifica sull'apprendimento e sull'IA. Solo dati completamente anonimizzati e aggregati possono essere condivisi nell'ambito di accordi di trattamento dati o cooperazione di ricerca. SceneSnap può inoltre pubblicare approfondimenti e statistiche anonimizzate per contribuire alla ricerca aperta e all'innovazione educativa.
Obblighi Legali: Possiamo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, da un procedimento legale o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, gli utenti o il pubblico.
Trasferimenti Internazionali di Dati: Alcuni dei nostri fornitori di servizi e partner tecnologici possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando ciò avviene, SceneSnap garantisce l'adozione di garanzie adeguate in conformità con il Capitolo V del GDPR. Tali garanzie includono una decisione di adeguatezza emessa dalla Commissione Europea (ad esempio nell'ambito dell'EU–U.S. Data Privacy Framework) oppure l'uso di Clausole Contrattuali Standard (SCC) combinate con rigorosi accordi di trattamento dei dati che assicurano un livello di protezione equivalente a quello dell'Unione Europea.

Possiamo condividere dati personali limitati con partner pubblicitari e di analisi (come Google) per consentire la misurazione delle campagne, il remarketing e la creazione di audience. Tali partner possono trattare i dati in conformità alle proprie politiche sulla privacy.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i dati personali per finalità di pubblicità e marketing solo quando disponiamo di una valida base giuridica, tipicamente il tuo consenso (ad esempio, tramite le preferenze sui cookie o l'opt-in di marketing).

Visual Site Pubblici e Analitiche sui Visitatori

Quando attivi la pubblicazione di un Visual Site, la pagina diventa accessibile pubblicamente in modalità read-only all'indirizzo scenesnap.co/v/[id]. L'utente che pubblica il Visual Site agisce come titolare del trattamento per i contenuti mostrati nella pagina. SceneSnap agisce come hosting provider e come titolare unicamente per le limitate analitiche di utilizzo descritte qui sotto.

Cosa raccogliamo dai visitatori dei Visual Site pubblici: Le analitiche dei Visual Site pubblici sono progettate per essere privacy-first e cookieless. Per ogni page view registriamo un evento anonimo che include il timestamp, lo slug della pagina visitata, una categoria generica di dispositivo derivata dallo User-Agent (ad esempio mobile, desktop o tablet) e il dominio del referrer quando fornito dal browser. Non installiamo cookie sul dispositivo del visitatore. Gli indirizzi IP e gli altri metadati di connessione sono trattati esclusivamente nella misura necessaria a erogare la pagina, a stimare il numero di visitatori unici mediante tecniche privacy-preserving che non consentono di risalire all'identità dell'interessato e a prevenire abusi; non vengono conservati oltre il tempo strettamente necessario per tali finalità.
Cosa non raccogliamo: Non utilizziamo tracker pubblicitari di terze parti, fingerprinting, identificatori persistenti del visitatore o cross-site tracking sui Visual Site pubblici. Non costruiamo profili dei visitatori.
Conservazione: Le analitiche dei visitatori sono conservate per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione previsto dall'art. 5, par. 1, lett. e) GDPR. I record di evento che non possono ragionevolmente essere associati a un visitatore identificabile sono conservati per tutta la durata di pubblicazione del Visual Site e per un periodo ragionevolmente successivo a fini operativi, di sicurezza, statistici e di miglioramento del prodotto. Le metriche aggregate e statistiche, che per loro natura non si riferiscono a una persona identificabile, possono essere conservate per un periodo più esteso per finalità storiche, scientifiche e statistiche ai sensi dell'art. 89, par. 1, GDPR. SceneSnap riesamina periodicamente le proprie pratiche di conservazione e procede alla cancellazione, anonimizzazione o ulteriore aggregazione dei dati una volta venute meno le finalità originarie. La dashboard mostrata all'utente pubblicatore all'interno dell'interfaccia SceneSnap visualizza per ragioni di usabilità una finestra mobile dell'attività più recente (ad esempio gli ultimi 30 giorni); tale finestra di visualizzazione non costituisce il periodo massimo di conservazione dei dati sottostanti.
Base giuridica: Il trattamento di statistiche d'uso anonime e cookieless si basa sul legittimo interesse di SceneSnap (art. 6(1)(f) GDPR) di misurare la performance della pagina pubblicata e rilevare abusi. Poiché non vengono memorizzati cookie o identificatori simili sul dispositivo del visitatore, non è richiesto consenso preventivo ai sensi dell'art. 122 del Codice delle comunicazioni elettroniche.
Responsabilità dell'utente pubblicatore: Gli utenti che pubblicano un Visual Site sono responsabili di assicurare che il contenuto non violi diritti di terzi e che eventuali dati personali presenti nel materiale sorgente abbiano una base giuridica per la pubblicazione. SceneSnap può rimuovere la pubblicazione delle pagine pubbliche a seguito di una notifica di takedown valida (vedi Termini di Servizio).

Sub-Responsabili

Ci avvaliamo di un numero limitato di fornitori selezionati per erogare i Servizi. Ogni sub-responsabile è vincolato da un accordo di trattamento dati che include le garanzie previste dal Capo V del GDPR (incluse le Clausole Contrattuali Tipo ove applicabili).

OpenAI, L.L.C. — generazione di output assistiti dall'AI a partire dai tuoi input (Stati Uniti; EU–U.S. Data Privacy Framework e/o SCC).
Anthropic PBC — generazione di output assistiti dall'AI a partire dai tuoi input (Stati Uniti; EU–U.S. Data Privacy Framework e/o SCC).
Google LLC (Google Cloud, Google Tag Manager, Google Ads ove applicabile) — infrastruttura, tag management e, solo con il tuo consenso, misurazione marketing (Stati Uniti/UE; EU–U.S. Data Privacy Framework e/o SCC).
Stripe Payments Europe, Ltd. — elaborazione pagamenti quando applicabile (Irlanda; trasferimenti successivi verso gli Stati Uniti sulla base dell'EU–U.S. Data Privacy Framework e/o di SCC).

Non utilizziamo i contenuti che carichi, i tuoi prompt o i tuoi Visual Site generati per addestrare modelli AI di base. I nostri sub-responsabili AI sono contrattualmente istruiti a non utilizzare gli input e gli output dell'API SceneSnap per addestrare i loro modelli di uso generale. Possiamo utilizzare metriche anonimizzate e aggregate per migliorare le funzionalità del nostro prodotto.

Un elenco aggiornato dei sub-responsabili e dei loro ruoli è disponibile su scenesnap.co/legal/subprocessors e può essere richiesto anche a support@scenesnap.co.

4. Sicurezza dei Dati

Applichiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore, tra cui crittografia, hosting sicuro, controllo degli accessi e audit periodici per proteggere le tue informazioni. Sebbene nessun sistema sia completamente immune dalle violazioni, adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei tuoi dati.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa Politica sulla Privacy, incluse le esigenze legali, contabili o di rendicontazione.

Il periodo di conservazione dipende dalla natura dei dati e dal contesto della raccolta, ma in generale:

Le informazioni dell'account e del profilo vengono conservate finché il tuo account rimane attivo.
I registri delle transazioni e dei pagamenti sono mantenuti per il periodo minimo richiesto dalle leggi fiscali e contabili.
I log di utilizzo e i dati analitici vengono anonimizzati o eliminati dopo un periodo di tempo ragionevole.

6. I Tuoi Diritti

In base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE e ad altre leggi applicabili, hai il diritto di:

Accedere ai dati personali che deteniamo su di te.
Rettificare informazioni inesatte o incomplete.
Eliminare i tuoi dati personali ("diritto all'oblio"), nel rispetto dei requisiti legali di conservazione.
Limitare o opporti a specifiche tipologie di trattamento.
Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento antecedente.
Trasferire i tuoi dati a un altro fornitore di servizi.

Le richieste possono essere inviate a: support@scenesnap.co.

Se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati in modo illecito, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o alla tua autorità di controllo locale.

7. Privacy dei Bambini

SceneSnap non è progettato né rivolto a minori di età inferiore ai 14 anni (soglia prevista dall'art. 2-quinquies del Codice Privacy italiano in attuazione dell'art. 8 GDPR). Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori sotto tale soglia. Per minori sopra la soglia, ove richiesto dalla legge, è necessario il consenso del genitore o tutore.

8. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare periodicamente questa Politica sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologie o obblighi legali. Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" riportata sopra. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o notifiche in-app quando previsto.

9. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste relative a questa Politica sulla Privacy o ai tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo: support@scenesnap.co.