Termini di Utilizzo e Servizio

Ultimo aggiornamento: 15/05/2026

1. Introduzione

Benvenuto su SceneSnap ("noi", "ci" o "nostro"). Accedendo o utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi (collettivamente, i "Servizi"), accetti di rispettare e di essere vincolato da questi Termini di Utilizzo e Servizio ("Termini"). Se non accetti questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare i Servizi.

2. Servizi Forniti

SceneSnap fornisce una piattaforma di apprendimento basata su IA che trasforma materiali forniti dagli utenti o dalle istituzioni, come video, documenti e testi, in esperienze di apprendimento interattive e personalizzate. Utilizzando il sistema proprietario multi-agente "Repeater" di SceneSnap, gli studenti possono esplorare percorsi di studio adattivi, generare riassunti, quiz, flashcard e partecipare a conversazioni interattive per migliorare comprensione e memorizzazione.

SceneSnap può essere utilizzata direttamente dagli utenti oppure tramite integrazioni con sistemi istituzionali (ad esempio piattaforme LMS come Moodle, tramite LTI). La piattaforma include dashboard interattive, strumenti di analisi e feedback per studenti, docenti e organizzazioni al fine di monitorare il coinvolgimento e i risultati di apprendimento.

Tutti gli output generati, inclusi riassunti, quiz, chat e altri materiali didattici, sono assistiti dall'IA e devono essere utilizzati come strumenti di supporto allo studio, e non come sostituti dei materiali originali.

2.1 Repeater – Compagno di Studio IA

Il Repeater è il tutor IA multi-agente di SceneSnap progettato per creare un'esperienza di apprendimento interattiva e adattiva. Guida dinamicamente gli studenti attraverso flussi di studio personalizzati che possono includere riassunti, spiegazioni, quiz, flashcard e riflessioni metacognitive. Ogni sessione del Repeater si adatta al comportamento e ai progressi dello studente per potenziare comprensione, coinvolgimento e memorizzazione.

Responsabilità degli Utenti

  • Gli utenti si impegnano a utilizzare il Repeater e tutte le funzionalità IA di SceneSnap esclusivamente per scopi leciti, educativi e di crescita personale.
  • Qualsiasi uso improprio, come tentare di generare o inviare contenuti per copiare, plagiare, impersonare o creare materiale inappropriato, discriminatorio o illecito, è severamente vietato.
  • Benché il Repeater supporti e arricchisca il processo di apprendimento, non deve essere considerato un sostituto dell'insegnamento accademico, di consulenze professionali o di risorse educative verificate. Gli utenti sono responsabili di verificare e valutare criticamente le informazioni generate dall'IA.

Proprietà Intellettuale

Tutti gli output e le interazioni generate dal Repeater restano di proprietà intellettuale di SceneSnap S.r.l. Agli utenti è concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare tali contenuti esclusivamente per scopi educativi personali e non commerciali.

SceneSnap si riserva il diritto di utilizzare dati di interazione anonimizzati e aggregati per finalità di miglioramento del servizio, ricerca e analisi, nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati (incluso il GDPR).

3. Uso dei Contenuti

  • Materiali Forniti dagli Utenti

    Gli utenti possono caricare o collegare materiali su SceneSnap, inclusi ma non limitati a video, documenti, presentazioni e testi. Gli utenti sono gli unici responsabili di possedere i diritti, le licenze e le autorizzazioni necessarie per caricare o elaborare tali materiali sulla piattaforma. SceneSnap non rivendica la proprietà dei materiali originali forniti dagli utenti o dalle istituzioni.

  • Copyright e Uso Legittimo

    SceneSnap elabora e trasforma i contenuti forniti dagli utenti esclusivamente per scopi educativi e trasformativi. I sistemi IA della piattaforma generano riassunti, quiz, spiegazioni e risorse didattiche derivate dai materiali in modi coerenti con il fair use e con le eccezioni educative previste dalle leggi sul copyright applicabili. Gli utenti si impegnano a utilizzare la piattaforma in modo rispettoso dei diritti di proprietà intellettuale e in linea con obiettivi educativi, di ricerca, commento e trasformazione.

  • 3.1 Richieste di Rimozione e Reclami per Copyright

    SceneSnap rispetta i diritti di proprietà intellettuale altrui e si aspetta che anche gli utenti facciano lo stesso.

    Se ritieni che qualsiasi contenuto disponibile tramite i Servizi, inclusi materiali caricati dagli utenti o output generati dall'IA derivati da tali materiali, violi il tuo copyright o altri diritti di proprietà intellettuale, puoi richiederne la rimozione inviando una segnalazione a:

    support@scenesnap.co

    • Un'identificazione chiara dell'opera o del materiale protetto da copyright che si ritiene violato.
    • Una descrizione della posizione del contenuto presumibilmente lesivo all'interno dei Servizi, ad esempio corso, file o sessione.
    • I tuoi dati di contatto, inclusi nome, indirizzo email e, se applicabile, organizzazione.
    • Una dichiarazione in cui affermi in buona fede che l'uso del materiale non è autorizzato dal titolare dei diritti, dal suo agente o dalla legge.
    • Una dichiarazione che attesti l'accuratezza delle informazioni fornite e, ove applicabile, la tua autorizzazione ad agire per conto del titolare dei diritti.

    Dopo aver ricevuto una segnalazione valida, SceneSnap potrà:

    • Rimuovere o disabilitare l'accesso al contenuto in questione.
    • Notificare l'utente che ha caricato o è responsabile del contenuto.
    • Adottare ulteriori misure, inclusa la sospensione o chiusura dell'account, nei casi di violazioni ripetute o gravi.

    SceneSnap si riserva il diritto di valutare ogni richiesta e adottare le misure appropriate in conformità con le leggi applicabili e con le policy della piattaforma.

    Agente Designato e DMCA

    Per i reclami in materia di copyright ai sensi del Digital Millennium Copyright Act statunitense (17 U.S.C. § 512), l'Agente Designato di SceneSnap è raggiungibile all'indirizzo support@scenesnap.co (oggetto: 'DMCA Notice'). Le segnalazioni devono contenere gli elementi richiesti dal 17 U.S.C. § 512(c)(3). L'utente il cui contenuto sia stato rimosso può inviare una controversia (counter-notice) conforme al 17 U.S.C. § 512(g) al medesimo indirizzo. SceneSnap applica una policy di repeat-infringer in base alla quale gli account che ricevono ripetute segnalazioni valide possono essere sospesi o chiusi.

  • 3.2 Pubblicazione Pubblica dei Visual Site

    Alcune funzionalità (incluso il Visual Site Generator) consentono di pubblicare contenuti su una pagina web pubblica e in sola lettura ospitata da SceneSnap all'indirizzo scenesnap.co/v/[id]. Attivando la pubblicazione confermi che:

    • Possiedi o disponi di tutti i diritti, licenze e permessi necessari per rendere il contenuto pubblicamente accessibile.
    • I dati personali eventualmente contenuti nel materiale sorgente hanno una valida base giuridica per la pubblicazione e hai fornito le informative richieste agli interessati.
    • Il contenuto non viola diritti di proprietà intellettuale, non contiene materiale illecito, diffamatorio o dannoso e non viola i termini di alcuna piattaforma terza (ad esempio, non ripubblichi materiale protetto da copyright estratto da un servizio terzo in violazione dei suoi termini).

    Attivando la pubblicazione, concedi a SceneSnap una licenza mondiale, non esclusiva e a titolo gratuito per ospitare, riprodurre, mostrare e trasmettere il Visual Site pubblicato ai visitatori al solo scopo di operare la pagina pubblica, generare il relativo URL pubblico e codice QR, e fornire le analitiche sui visitatori descritte nell'Informativa Privacy. Questa licenza dura solo finché la pubblicazione è attiva e termina con la disattivazione o la cancellazione del Visual Site, fatti salvi ragionevoli tempi di propagazione su cache e motori di ricerca.

    Puoi riportare un Visual Site in stato privato in qualsiasi momento dalla finestra di pubblicazione. Per impostazione predefinita, i Visual Site pubblicati includono un badge 'Made with SceneSnap' e un'indicazione 'AI-generated'; SceneSnap può aggiungere etichette visibili analoghe per rispettare gli obblighi applicabili in materia di trasparenza sull'AI.

    SceneSnap può in qualsiasi momento, senza preavviso, depubblicare, limitare o rimuovere qualunque Visual Site pubblico che riteniamo ragionevolmente in violazione dei presenti Termini, della legge applicabile, di una segnalazione di takedown valida o dei diritti di una piattaforma terza. Possiamo inoltre richiedere la rimozione delle pagine dagli indici dei motori di ricerca o limitarne l'accesso da specifiche giurisdizioni ove necessario.

  • Attribuzione e Collegamenti

    Laddove appropriato, SceneSnap incoraggia a citare correttamente i creatori dei contenuti originali e fornisce collegamenti o riferimenti ai materiali utilizzati nel percorso di apprendimento. Gli utenti sono responsabili di mantenere un'attribuzione corretta qualora il contenuto venga condiviso in contesti educativi o istituzionali.

  • Integrazioni di Terze Parti

    Quando si accede a materiali provenienti da piattaforme di terze parti (ad esempio LMS, archivi cloud o strumenti di videoconferenza), potrebbe essere richiesta l'autenticazione con le relative credenziali. SceneSnap facilita tali connessioni tramite API ufficiali e non archivia né gestisce le credenziali di accesso di terzi.

  • Uso delle Porzioni Necessarie

    Gli utenti sono invitati a caricare o elaborare solo le porzioni di materiali strettamente necessarie ai propri scopi educativi, per ridurre al minimo i potenziali rischi legati al copyright e promuovere un uso responsabile della piattaforma.

4. Tecnologia dei Prompt e Chat

  • Prompt Interattivi: SceneSnap offre una funzione di interazione basata su chat in cui gli utenti possono inserire prompt per guidare l'IA nella sintesi dei contenuti. Questa caratteristica consente un'esperienza più personalizzata e fluida.
  • Responsabilità per i Prompt: Gli utenti sono responsabili di assicurarsi che i prompt forniti siano appropriati e non violino leggi o regolamenti applicabili. L'uso improprio della funzione di prompt, incluso generare contenuti dannosi o illegali, è proibito.

5. Responsabilità degli Utenti

  • Creazione dell'Account: Per accedere a determinate funzionalità, gli utenti potrebbero dover creare un account. Gli utenti devono fornire informazioni accurate, complete e aggiornate e sono responsabili di mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Ogni attività effettuata tramite l'account è sotto la loro piena responsabilità.
  • Condotte Vietate: Gli utenti si impegnano a non utilizzare SceneSnap per scopi illeciti o non etici.

    In particolare è vietato:

    • Caricare o elaborare materiali senza i necessari diritti, licenze o autorizzazioni.
    • Utilizzare SceneSnap per generare o diffondere contenuti che violino i diritti di proprietà intellettuale o la privacy di altri.
    • Usare SceneSnap per copiare, plagiare, impersonare altre persone o creare materiale fuorviante o inappropriato.
    • Tentare di effettuare reverse engineering, interrompere o interferire con la piattaforma SceneSnap, le sue API o le integrazioni.
    • Presentare contenuti generati dall'IA come lavori accademici o professionali redatti da esseri umani.

    La violazione di queste condizioni può comportare la sospensione o la chiusura immediata dell'account.

6. Proprietà Intellettuale

  • Contenuti SceneSnap: Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma SceneSnap, inclusi testo, software, grafica, loghi, algoritmi, design di sistema e ogni altro elemento proprietario, appartengono a SceneSnap S.r.l. o ai suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di copyright, marchi e proprietà intellettuale. Agli utenti è concessa una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi educativi e non commerciali.
  • Contenuti degli Utenti: Gli utenti mantengono la proprietà di tutti i materiali caricati o forniti a SceneSnap. Inviando contenuti, gli utenti concedono a SceneSnap una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per elaborare, mostrare e trasformare tali contenuti ai fini della fornitura e del miglioramento dei Servizi. SceneSnap può, in conformità con il GDPR, utilizzare dati anonimizzati e aggregati per ricerca, analisi e ottimizzazione dei servizi. SceneSnap non rivendica la proprietà dei materiali originali forniti dagli utenti o dalle istituzioni.

7. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, SceneSnap non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi, inclusi ma non limitati alla perdita di profitti, dati, avviamento o altre perdite immateriali derivanti da:

  • Uso o impossibilità di utilizzare i Servizi.
  • Accesso o utilizzo non autorizzato dei server SceneSnap o dei dati archiviati.
  • Eventuali interruzioni, sospensioni o cessazioni dei Servizi.
  • Bug, virus o software dannosi trasmessi da terze parti.
  • Inesattezze dei contenuti o affidamento su informazioni generate dall'IA.

Gli utenti riconoscono che i contenuti generati dall'IA possono contenere inesattezze o omissioni. SceneSnap fornisce tali contenuti "così come sono" e declina ogni responsabilità per decisioni accademiche, professionali o legali basate su informazioni generate dall'IA.

La responsabilità complessiva di SceneSnap non supererà l'importo eventualmente pagato dall'utente per l'accesso ai Servizi nei dodici (12) mesi precedenti alla richiesta di risarcimento.

8. Disponibilità del Servizio

SceneSnap si impegna a garantire un accesso continuo ai propri Servizi, ma potrebbe sospendere o limitare temporaneamente l'accesso per interventi di manutenzione, aggiornamenti o motivi di sicurezza. SceneSnap farà quanto ragionevolmente possibile per ridurre al minimo tali interruzioni e, quando possibile, avvisare preventivamente gli utenti.

9. Privacy dei Dati

9.1. Informazioni che Raccogliamo

Per fornire e migliorare i nostri Servizi possiamo raccogliere:

  • Dati personali: ad esempio nome, indirizzo email, dettagli di fatturazione e affiliazione istituzionale.
  • Dati di utilizzo: come registri di attività, metriche di interazione e preferenze di contenuto per migliorare personalizzazione e analisi.
  • Cookie e tecnologie di tracciamento: inclusi indirizzo IP, tipo di dispositivo e dettagli del browser per analizzare le prestazioni della piattaforma.

9.2. Come Utilizziamo le Informazioni

Trattiamo le informazioni raccolte per:

  • Erogare e mantenere i nostri Servizi.
  • Personalizzare esperienze di apprendimento e raccomandazioni.
  • Gestire abbonamenti, transazioni e richieste di supporto.
  • Inviare aggiornamenti, nuove funzionalità e notifiche di servizio.
  • Condurre ricerche aggregate per far progredire gli studi sull'apprendimento e sull'interazione uomo-computer.

9.3. Condivisione dei Dati

SceneSnap non vende in alcun caso dati personali. Le informazioni possono essere condivise solo nei seguenti casi:

  • Con fornitori di servizi: possiamo condividere dati con partner di fiducia che supportano elaborazione dei pagamenti, hosting, analisi o supporto clienti. Tali fornitori sono vincolati contrattualmente a gestire i dati in modo sicuro e conforme alle leggi sulla privacy applicabili.
  • Con partner istituzionali: quando gli utenti accedono a SceneSnap tramite università, aziende o altre organizzazioni, dati limitati su utilizzo e performance possono essere condivisi con tale istituzione esclusivamente per finalità educative, amministrative o di reportistica sull'impatto formativo, in conformità con gli accordi in essere e con il GDPR.
  • Per scopi di ricerca: SceneSnap può collaborare con istituzioni accademiche, organizzazioni di ricerca o consorzi per avanzare le conoscenze in ambiti come scienze dell'apprendimento, interazione uomo-computer e istruzione supportata da IA. In tali casi vengono condivisi solo dati anonimizzati e aggregati, mai informazioni direttamente identificabili, e sempre nell'ambito di accordi di trattamento o cooperazione che garantiscono conformità al GDPR e agli standard etici della ricerca. SceneSnap può inoltre pubblicare o condividere insight completamente anonimizzati derivati dai dati d'uso per contribuire al progresso scientifico.
  • Obblighi legali: possiamo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per ottemperare a procedimenti legali o proteggere diritti, proprietà o sicurezza di SceneSnap, degli utenti o di terzi.

9.4. Sicurezza dei Dati

SceneSnap adotta misure di sicurezza conformi agli standard di settore, tra cui crittografia, archiviazione sicura dei dati e controllo degli accessi. Tuttavia, nessun sistema è completamente immune da violazioni; gli utenti riconoscono che non è possibile garantire una sicurezza assoluta.

9.5. Diritti degli Utenti (GDPR)

Gli utenti nello Spazio Economico Europeo (SEE) hanno diritto a:

  • Accedere ai propri dati personali e ottenerne una copia.
  • Richiedere la correzione, la cancellazione o la limitazione del trattamento.
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento lecito precedente.
  • Presentare reclamo a un'Autorità di Protezione dei Dati competente.
  • Inviare richieste contattando support@scenesnap.co.

9.6. Privacy dei Minori

SceneSnap non è destinata a persone di età inferiore ai 14 anni (età minima prevista dall'art. 2-quinquies del Codice Privacy italiano in attuazione dell'art. 8 GDPR). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori sotto tale soglia. Ove richiesto dalla legge applicabile, i minori sopra tale età devono ottenere il consenso del genitore o tutore prima di creare un account.

10. Indennizzo

Gli utenti si impegnano a indennizzare, difendere e tenere indenne SceneSnap S.r.l., le sue affiliate, i dirigenti, i dipendenti e i partner da qualsiasi reclamo, danno, responsabilità e spesa (incluse le spese legali ragionevoli) derivanti dalla violazione di questi Termini, dall'uso improprio dei Servizi o dalla violazione di diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale o di protezione dei dati.

11. Sospensione e Cessazione

SceneSnap si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account degli utenti, a propria discrezione e senza preavviso, qualora ritenga che:

  • questi Termini siano stati violati;
  • l'account sia stato coinvolto in attività fraudolente, abusive o illecite; oppure
  • il proseguimento dell'utilizzo comporti un rischio per la sicurezza o la conformità.

Gli utenti possono chiudere il proprio account in qualsiasi momento tramite l'interfaccia della piattaforma o contattando support@scenesnap.co. Alla cessazione, i dati degli utenti saranno gestiti in conformità con l'Informativa sulla Privacy e con i requisiti applicabili di conservazione dei dati.

12. Abbonamenti, Pagamenti e Rimborsi

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere il pagamento di tariffe. I piani di abbonamento, i prezzi e i termini di fatturazione vengono indicati al momento dell'acquisto.

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori terzi sicuri e SceneSnap non memorizza integralmente le credenziali di pagamento.

  • Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ogni ciclo di fatturazione, salvo cancellazione prima del rinnovo.
  • Gli utenti possono anche rinnovare, aggiornare o modificare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio account.
  • Qualsiasi rinnovo o cambio di piano avrà effetto immediato, salvo diversa indicazione in fase di checkout.

I pagamenti non sono rimborsabili salvo quanto previsto dalle leggi applicabili a tutela dei consumatori. Gli utenti possono annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account.

13. Modifiche ai Termini

SceneSnap si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul sito ufficiale e, quando richiesto dalla legge, gli utenti saranno informati via email o tramite notifica in-app. L'uso continuato dei Servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati secondo le leggi italiane. Eventuali controversie derivanti dai Termini o ad essi correlate saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Milano (Italia), senza applicazione di norme sul conflitto di leggi.

15. Contattaci

Se hai domande relative a questi Termini, contattaci all'indirizzo support@scenesnap.co.